Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Chemify OÜ (en adelante, “ReelBot”, “nosotros” o “la empresa”), sociedad constituida conforme a la legislación de Estonia, con sede en:

• Tornimäe 5, oficina 203
• Kesklinna linnaosa, Tallinn
• Harju maakond, 10145
• Estonia

Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales puedes contactarnos en privacidad@reelbot.app.

2. Datos que recogemos

Tratamos los datos estrictamente necesarios para prestarte el servicio ReelBot:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, foto de perfil.
• Datos de facturación: nombre o razón social, dirección de facturación, número de identificación fiscal y datos de la transacción (procesados a través de nuestro proveedor de pagos LemonSqueezy).
• Datos de uso: contenido generado en la plataforma, automatizaciones configuradas, conexiones a cuentas de TikTok y métricas de las publicaciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, registros de acceso y cookies estrictamente necesarias o analíticas.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar y mantener el servicio de ReelBot.
• Gestionar tu cuenta, suscripción y soporte.
• Facturar y cumplir con las obligaciones contables y fiscales.
• Mejorar el producto y prevenir fraude o abuso.
• Enviarte comunicaciones operativas (cambios de servicio, seguridad, facturación) y, si nos das tu consentimiento, comerciales.

4. Base legal

Tratamos tus datos en base a las siguientes bases jurídicas previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

• Ejecución del contrato que nos vincula contigo (art. 6.1.b).
• Cumplimiento de obligaciones legales, en particular fiscales y contables (art. 6.1.c).
• Interés legítimo en mejorar y proteger el servicio (art. 6.1.f).
• Consentimiento para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales (art. 6.1.a).

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Tras la baja, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legales (mínimo 6 años para datos fiscales en la Unión Europea) y se eliminarán transcurridos esos plazos.

6. Destinatarios y transferencias

Compartimos tus datos únicamente con los siguientes encargados del tratamiento, con quienes hemos firmado los correspondientes contratos:

• Supabase Inc. — alojamiento de la base de datos y autenticación (Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo).
• Vercel Inc. — infraestructura de hosting y CDN (Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo).
• LemonSqueezy — pasarela de pagos y Merchant of Record para facturación internacional.
• TikTok — únicamente los datos que tú nos autorices a publicar en tu nombre a través de su API oficial.
• Proveedores de modelos de IA para generación de contenido, bajo acuerdos que prohíben el reentrenamiento con tus datos.

7. Tus derechos

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, escribiendo a privacidad@reelbot.app.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo, control de accesos por roles, backups cifrados, y auditorías periódicas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si los cambios son sustanciales, te avisaremos por email con antelación razonable.