Términos y condiciones

1. Quiénes somos

ReelBot es un servicio prestado por Chemify OÜ, sociedad estonia con sede en Tornimäe 5, oficina 203, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10145, Estonia (en adelante, “ReelBot”, “nosotros”).

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web reelbot.app y de todas las aplicaciones, APIs y servicios asociados (en conjunto, el “Servicio”). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos términos en su totalidad.

2. Descripción del servicio

ReelBot es una plataforma SaaS que permite generar, programar y publicar contenido de video y slideshow en TikTok y otras plataformas, utilizando modelos de inteligencia artificial.

El Servicio se presta “tal cual”, sin garantías de resultados concretos en cuanto a alcance, vistas o conversiones, que dependen de múltiples factores ajenos a nuestro control.

3. Registro y cuenta

Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio. Te comprometes a proporcionar información veraz al registrarte y a mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.

4. Planes, precios y pagos

Los planes y precios vigentes están publicados en reelbot.app/#precios. Los pagos se procesan a través de LemonSqueezy, que actúa como Merchant of Record y emite la factura correspondiente con IVA según tu país.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu panel de cliente; mantendrás acceso al Servicio hasta el final del período ya facturado.

Los importes pagados no son reembolsables, salvo obligación legal aplicable o decisión expresa por nuestra parte.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

• Generar o difundir contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, engañoso, violento, sexual con menores, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Suplantar la identidad de personas u organizaciones, o atribuirte falsamente afiliaciones.
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo, ataques o cualquier acción que comprometa la seguridad del Servicio.
• Incumplir los términos de uso de TikTok u otras plataformas a las que conectes tu cuenta de ReelBot.

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar el Servicio si detectamos un incumplimiento de estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6. Contenido del usuario y propiedad intelectual

Mantienes la titularidad de todo el contenido que subes o generas a través del Servicio (“Contenido del Usuario”). Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y limitada a procesar dicho contenido únicamente para prestarte el Servicio.

El software, marca, diseño, documentación y demás elementos del Servicio son propiedad de Chemify OÜ y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.

7. Inteligencia artificial

El Servicio utiliza modelos de IA para generar contenido. Reconoces que los resultados pueden contener inexactitudes o sesgos y que es tu responsabilidad revisar el contenido antes de publicarlo. No garantizamos que el contenido generado sea original respecto a otras obras existentes; te corresponde verificar que su uso respeta los derechos de terceros.

8. Disponibilidad y soporte

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar tareas de mantenimiento programado avisando con antelación cuando sea posible.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Chemify OÜ frente a ti por cualquier reclamación derivada del Servicio quedará limitada al importe pagado por ti durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o daño reputacional.

10. Cancelación y terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos o si así lo exige la ley. Tras la terminación, conservaremos tus datos según se describe en la Política de privacidad.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión actualizada en esta página y, si los cambios son sustanciales, te avisaremos por email con al menos 15 días de antelación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Estonia, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconozca a los usuarios residentes en la Unión Europea. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Tallinn, Estonia, salvo disposición legal en contrario aplicable a consumidores.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a legal@reelbot.app o por correo postal a la dirección registrada de Chemify OÜ indicada al inicio.